Entreprises de toiture
Vos chantiers avancent, mais vos dossiers de toiture stagnent ?
Entre l'envoi du rapport de visite et la proposition technique au client, les semaines s'accumulent souvent.
- Téléphone
- Formulaire
- Messagerie
- 01Réception de la demandefuite possible
- 02Visite technique sur sitefuite possible
- 03Calcul des quantités et des prixfuite possible
- 04Relecture et validation internefuite possible
+ Le détail de chaque étape− Masquer
01 · Réception de la demande. Une demande par téléphone ou par courriel peut ne pas être consignée immédiatement, ou être notée de manière incomplète, nécessitant des relances.
02 · Visite technique sur site. Les mesures, photos et observations restent souvent sur le carnet ou le téléphone du technicien jusqu'à son retour au bureau, ce qui retarde le début du calcul.
03 · Calcul des quantités et des prix. Il arrive que les informations techniques (pente, structure, accessoires) manquent, obligeant à interrompre le chiffrage pour obtenir des précisions.
04 · Relecture et validation interne. Le devis peut attendre sur le bureau d'un responsable pour une vérification des prix ou une signature avant envoi au client.
Vos demandes
Ce qui arrive chez vous
Demande de devis pour couverture ou bardage
Le client attend votre chiffrage pour comparer avec d'autres entreprises.
Expertise suite à un sinistre (grêle, fuite)
L'assureur et le propriétaire ont besoin d'un constat précis et d'un devis pour le…
Offre pour un projet de rénovation (toiture industrielle ou publique)
Ces appels d'offres ont des dates limites strictes.
Planification de chantier complexe
Pour les grands chantiers, l'approvisionnement en matériaux spécifiques (tuiles anciennes, bac…
+ Lire les situations en détail− Masquer
Demande de devis pour couverture ou bardage. Le client attend votre chiffrage pour comparer avec d'autres entreprises. Chaque jour de retard augmente le risque qu'il signe ailleurs.
Expertise suite à un sinistre (grêle, fuite). L'assureur et le propriétaire ont besoin d'un constat précis et d'un devis pour le remplacement des ardoises ou la réparation de l'étanchéité. Un dossier incomplet bloque tout.
Offre pour un projet de rénovation (toiture industrielle ou publique). Ces appels d'offres ont des dates limites strictes. Préparer le mémoire technique et le détail des prix demande une coordination parfaite entre le bureau d'études et le service commercial.
Planification de chantier complexe. Pour les grands chantiers, l'approvisionnement en matériaux spécifiques (tuiles anciennes, bac acier, membrane EPDM) et la coordination des équipes doivent être confirmés avant l'acceptation finale.
Le X-Ray gratuit
Ce que nous regardons chez vous
- Volume mensuel de demandes de devis reçues
- Temps moyen entre la visite technique et l'envoi de la proposition chiffrée
- Nombre de personnes impliquées dans le processus de chiffrage
- Types de toitures principalement traitées
- Outils utilisés pour gérer les demandes
+ Pourquoi ces points− Masquer
Volume mensuel de demandes de devis reçues (visites de site, demandes par téléphone ou par courriel). Cela permet d'estimer la charge de travail administrative et le potentiel de fuite.
Temps moyen entre la visite technique et l'envoi de la proposition chiffrée. C'est le délai critique où se concentrent souvent les blocages et les pertes de commandes.
Nombre de personnes impliquées dans le processus de chiffrage (technicien, dessinateur, commercial, chef de chantier). Chaque intervenant supplémentaire est un point de passage qui peut ajouter des jours de délai.
Types de toitures principalement traitées (tuiles, ardoises, bac acier, membranes d'étanchéité). La complexité technique et les fournisseurs diffèrent, ce qui change la nature des informations à collecter.
Outils utilisés pour gérer les demandes (tableurs, logiciel métier, courriels, documents papier). Cela révèle où les données sont saisies, où elles sont stockées et où elles peuvent se perdre.
Flux d'information après la visite de site. Nous analysons comment les données terrain (photos, mesures, état de la charpente) sont transmises à la personne qui rédige le devis.
Temps de réponse aux demandes techniques spécifiques. Nous regardons combien de temps s'écoule entre une question sur un produit (ex. : une tuile spéciale) et l'obtention de la réponse technique ou du prix fournisseur.
Processus de relecture des offres. Nous vérifions les étapes de validation interne (correction, signature) et leur impact sur le délai d'envoi final au client.
- Flux d'information après la visite de site
- Temps de réponse aux demandes techniques spécifiques
- Processus de relecture des offres
- 01Votre siteVous donnez l'adresse de votre site. Rien à installer.
- 02Le X-RayNous repérons l'étape qui bloque et ce qu'elle coûte.
- 03Par e-mailVous recevez le rapport, même sans suite.
Questions fréquentes
Notre équipe est déjà débordée par les chantiers, pourquoi perdre du temps sur un diagnostic ?+
C'est justement parce que vous êtes en demande que chaque devis non envoyé ou envoyé trop tard représente une opportunité manquée. Le diagnostic est gratuit et se concentre sur vos processus actuels, sans vous demander de changer vos outils immédiatement.
Nous utilisons un tableur Excel pour suivre nos devis, c'est suffisant ?+
C'est un point de départ. Le X-Ray ne juge pas vos outils, mais regarde comment l'information circule de l'appel client à l'envoi du devis. Il se peut que le tableur soit parfaitement adapté, ou qu'il faille une petite adaptation dans la façon de l'utiliser.
Vous travaillez avec quel type de logiciel ?+
Notre diagnostic est indépendant des logiciels. Nous nous concentrons sur votre processus humain et organisationnel. L'outil est un moyen, pas une fin en soi.