Géomètres-experts
Vos demandes de bornage, de mesurage ou de cartographie progressent sans blocage ?
Chaque journée apporte son lot de demandes : attestations de superficie, plans de situation, divisions parcellaires.
- Téléphone
- Formulaire
- Messagerie
- 01Réception et enregistrementfuite possible
- 02Vérification et chiffragefuite possible
- 03Planification sur le terrain et exécutionfuite possible
- 04Livraison et facturationfuite possible
+ Le détail de chaque étape− Masquer
01 · Réception et enregistrement. Une demande arrive par e-mail ou téléphone. Il arrive que le message soit noté manuellement ou rangé sans suite automatique, ce qui complique le suivi.
02 · Vérification et chiffrage. Avant de répondre au client, il faut vérifier les données cadastrales et estimer la prestation. Cette étape peut attendre qu'un collaborateur disponible s'y penche.
03 · Planification sur le terrain et exécution. La visite sur le site dépend de la disponibilité de l'équipe sur le terrain et des conditions météorologiques. Un dossier peut ainsi rester en attente.
04 · Livraison et facturation. Le plan ou le document finalisé doit être relu, signé et transmis. La facturation suit parfois avec un décalage, ce qui retarde l'encaissement.
Vos demandes
Ce qui arrive chez vous
Attestation de superficie
Le client attend un mesurage certifié pour une vente ou un compromis.
Bornage amiable ou unilatéral
Un propriétaire ou un notaire sollicite un bornage.
Division parcellaire ou lotissement
Une demande de division implique des plans, des recherches et souvent des contacts avec le…
Demande d'information foncière ou extrait cadastral
Des demandes ponctuelles, souvent simples, peuvent s'accumuler et consommer du temps de bureau.
+ Lire les situations en détail− Masquer
Attestation de superficie. Le client attend un mesurage certifié pour une vente ou un compromis. Le volume et les délais dépendent directement de votre organisation interne pour enregistrer, mesurer et livrer.
Bornage amiable ou unilatéral. Un propriétaire ou un notaire sollicite un bornage. Il faut coordonner les recherches cadastrales, la visite sur le terrain et la mise en borne avec les voisins.
Division parcellaire ou lotissement. Une demande de division implique des plans, des recherches et souvent des contacts avec le service des impôts fonciers ou le notaire. Plusieurs intervenants s'enchaînent.
Demande d'information foncière ou extrait cadastral. Des demandes ponctuelles, souvent simples, peuvent s'accumuler et consommer du temps de bureau.
Le X-Ray gratuit
Ce que nous regardons chez vous
- La nature précise des demandes que vous traitez le plus souvent
- Le nombre de dossiers actifs en ce moment
- Les logiciels et registres que vous utilisez
- Qui dans l'équipe reçoit, traite et valide les demandes
- Le format et le canal de réception des demandes
+ Pourquoi ces points− Masquer
La nature précise des demandes que vous traitez le plus souvent. Le type de prestation (bornage, mesurage, division) conditionne les étapes et les ressources impliquées dans l'analyse.
Le nombre de dossiers actifs en ce moment. Cela permet d'estimer la charge réelle traversant votre organisation.
Les logiciels et registres que vous utilisez (cadastraux, plans, internes). Les outils utilisés définissent les points de passage obligés et les goulots potentiels.
Qui dans l'équipe reçoit, traite et valide les demandes. Le nombre de mains par lesquelles passe un dossier révèle où une attente peut s'installer.
Le format et le canal de réception des demandes (mail, téléphone, portail). La variété des sources rend le suivi plus ou moins fiable.
Les étapes internes de traitement. Le X-Ray trace le chemin d'une demande type, de sa réception à sa livraison, et identifie où elle s'arrête le plus longtemps.
L'origine des demandes. Nous observons par quels canaux (e-mail, téléphone, guichet) les demandes arrivent et si elles sont centralisées.
Le temps passé par étape. Nous estimons le temps que chaque étape consomme pour une demande représentative, afin de chiffrer ce que le ralentissement coûte.
- Les étapes internes de traitement
- L'origine des demandes
- Le temps passé par étape
- 01Votre siteVous donnez l'adresse de votre site. Rien à installer.
- 02Le X-RayNous repérons l'étape qui bloque et ce qu'elle coûte.
- 03Par e-mailVous recevez le rapport, même sans suite.
Questions fréquentes
Mon activité est très technique, comment pouvez-vous l'analyser ?+
L'analyse ne porte pas sur la technique du mesurage ou du bornage. Elle porte sur le flux administratif et organisationnel qui entoure chaque demande.
Dois-je vous donner accès à mes logiciels cadastraux ?+
Non. L'observation se base sur votre description des étapes, éventuellement sur des captures ou des exemples de mails. Aucun accès à vos outils n'est requis.
Mes demandes sont irrégulières, l'analyse est-elle pertinente ?+
C'est justement dans les périodes de forte affluence que les points de blocage se révèlent. L'irrégularité fait partie de ce que nous observons.