Châssis et fenêtres
Vos devis de châssis et de fenêtres traînent ? Venkai cherche où ça bloque.
Vous recevez des demandes de remplacement, de rénovation ou de négoce, mais le retour au client prend du temps.
- Téléphone
- Formulaire
- Messagerie
- 01Réception et saisie de la demandefuite possible
- 02Vérification technique et calculfuite possible
- 03Chiffrage et mise en offrefuite possible
- 04Envoi et relance au clientfuite possible
+ Le détail de chaque étape− Masquer
01 · Réception et saisie de la demande. Il arrive que les informations du client (dimensions, type de profil, localisation) soient incomplètes ou dispersées entre l'e-mail, le téléphone et le papier, ce qui oblige à relancer avant même de commencer.
02 · Vérification technique et calcul. Le bureau d'études ou le calculateur peut manquer de fiches produits à jour, de tableaux de performance ou de temps dédié pour vérifier les prescriptions, surtout en période chargée.
03 · Chiffrage et mise en offre. Les tarifs fabricants changent souvent. Il se peut que la recherche du bon prix ou la mise en forme de l'offre prenne plus de temps que prévu, surtout si plusieurs fournisseurs sont sollicités.
04 · Envoi et relance au client. Une fois le devis prêt, il arrive qu'il reste dans une boîte mail ou sur un bureau en attente de validation interne, sans que le client soit informé du retard.
Vos demandes
Ce qui arrive chez vous
Demande de devis pour remplacement de châssis
Le client envoie ses dimensions et le type de profil souhaité (PVC, aluminium, bois).
Appel d'offres promotion ou rénovation
Un promoteur ou un syndic transmet un cahier des charges avec plans et quantités.
Demande technique pour la vitrerie
Un architecte ou un client exigeant demande des calculs de performance (Uw, résistance au…
Commande de châssis standards pour le négoce
Un menuisier ou un revendeur passe une commande de dimensions courantes.
+ Lire les situations en détail− Masquer
Demande de devis pour remplacement de châssis. Le client envoie ses dimensions et le type de profil souhaité (PVC, aluminium, bois). Il attend un prix et un délai de pose sous quelques jours.
Appel d'offres promotion ou rénovation. Un promoteur ou un syndic transmet un cahier des charges avec plans et quantités. Il faut chiffrer en respectant les délais de l'appel, ce qui mobilise souvent le bureau d'études.
Demande technique pour la vitrerie. Un architecte ou un client exigeant demande des calculs de performance (Uw, résistance au vent, acoustique). Il faut rassembler les fiches techniques du fabricant et vérifier la conformité.
Commande de châssis standards pour le négoce. Un menuisier ou un revendeur passe une commande de dimensions courantes. Le traitement doit être rapide pour éviter que le client ne passe chez un concurrent.
Le X-Ray gratuit
Ce que nous regardons chez vous
- Le volume moyen de demandes reçues par semaine
- Le type de profils que vous traitez majoritairement
- Le nombre de personnes impliquées dans la saisie d'un devis
- Le délai moyen que vous annoncez aujourd'hui pour un devis standard
- Les outils que vous utilisez pour suivre les demandes
+ Pourquoi ces points− Masquer
Le volume moyen de demandes reçues par semaine (devis, offres, commandes). Il permet d'évaluer la charge de travail actuelle et de dimensionner le diagnostic au réel de votre atelier.
Le type de profils que vous traitez majoritairement (PVC, aluminium, mixte). Les étapes de calcul et les informations à vérifier changent selon le matériau et le fabricant.
Le nombre de personnes impliquées dans la saisie d'un devis (dessinateur, calculateur, commercial). Il indique où les dossiers passent d'une main à l'autre et où une attente peut naître.
Le délai moyen que vous annoncez aujourd'hui pour un devis standard. Il sert de référence pour mesurer l'écart entre ce que vous promettez et ce que votre processus permet réellement.
Les outils que vous utilisez pour suivre les demandes (ERP, tableur, papier, e-mail). Ils conditionnent la manière dont l'information circule et où elle peut se perdre.
Le chemin d'une demande type. Nous reconstituons le parcours complet d'une demande entrante, depuis l'appel ou l'e-mail du client jusqu'à l'envoi du devis, en identifiant les étapes où le dossier attend.
Les informations manquantes ou redemandées. Nous cherchons combien de fois il est nécessaire de retourner voir le client ou le fabricant pour obtenir des données manquantes (cotes, références, fiches techniques).
Le temps passé par étape. Nous évaluons où le temps de traitement se concentre et si certaines tâches pourraient être préparées en amont pour accélérer le retour au client.
- Le chemin d'une demande type
- Les informations manquantes ou redemandées
- Le temps passé par étape
- 01Votre siteVous donnez l'adresse de votre site. Rien à installer.
- 02Le X-RayNous repérons l'étape qui bloque et ce qu'elle coûte.
- 03Par e-mailVous recevez le rapport, même sans suite.
Questions fréquentes
Mon atelier est petit, est-ce que ça vaut la peine ?+
Le diagnostic s'adresse aussi aux ateliers de quelques personnes. C'est souvent là que le porteur de plusieurs casquettes perd du temps sur des tâches qui pourraient être simplifiées.
Faut-il que je dévoile mes prix ou mes marges ?+
Non. Le diagnostic porte sur le processus, pas sur vos tarifs. Nous avons besoin de savoir comment les demandes circulent, pas combien vous facturez.
Combien de temps faut-il pour le diagnostic ?+
Vous nous donnez accès à votre site et à quelques informations de base. Le diagnostic est réalisé à distance et livré par e-mail, sans intervention sur votre outil de production.