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Bureaux d'architecture

Les demandes de concours et de maîtrise d'œuvre s'accumulent sans réponse ?

Entre appels d'offres publics, consultations privées et demandes de devis liées au permis d'urbanisme, votre bureau d'architecture traite des dossiers très différents les uns des…

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  1. 01Réception et tri des demandes entrantesfuite possible
  2. 02Collecte des informations nécessaires pour chiffrerfuite possible
  3. 03Préparation de la proposition ou du mémoirefuite possible
  4. 04Envoi et suivi de la réponse au clientfuite possible
Réponse envoyée
Hypothèses à vérifier, pas des constats : le X-Ray dit lesquelles s'appliquent chez vous.
+ Le détail de chaque étape

01 · Réception et tri des demandes entrantes. Une demande arrive par e-mail, téléphone ou via une plateforme de marchés publics. Il arrive qu'elle ne soit pas enregistrée ou qu'elle reste dans une boîte mail sans être attribuée à un membre de l'équipe.

02 · Collecte des informations nécessaires pour chiffrer. Pour établir une proposition, vous avez besoin de plans, de programmes ou de documents urbanistiques. Il arrive que ces pièces soient incomplètes et que la relance auprès du client prenne plusieurs jours.

03 · Préparation de la proposition ou du mémoire. Rédiger une offre pour un concours ou un devis pour une mission de maîtrise d'œuvre demande du temps. Il arrive que cette étape soit repoussée, car les associés sont mobilisés sur des chantiers en cours.

04 · Envoi et suivi de la réponse au client. La proposition terminée doit être envoyée et suivie. Il arrive que le document final reste dans un dossier partagé sans être transmis, ou qu'aucune relance ne soit faite auprès du maître d'ouvrage.

Vos demandes

Ce qui arrive chez vous

+ Lire les situations en détail

Consultation privée pour un projet de construction neuve. Un maître d'ouvrage privé vous sollicite pour une mission complète. Pour chiffrer, il faut souvent le programme fonctionnel, le budget prévisionnel du client et les contraintes du site.

Demande de devis pour une mission de rénovation ou d'extension. Le propriétaire fournit parfois des photos et une description sommaire. Avant de proposer une rémunération, vous avez besoin de plans existants, du statut urbanistique et de l'étendue exacte de la mission souhaitée.

Participation à un concours d'architecture public. Les pièces du concours sont publiées sur une plateforme de marchés publics. Pour décider d'y répondre, il faut évaluer le cahier des charges, les délais et la concurrence probable.

Demande technique liée à un permis d'urbanisme. La commune ou un bureau d'études vous transmet des questions sur les plans déposés. La réponse dépend souvent de documents complémentaires que vous attendez du demandeur ou de l'administration.

Le X-Ray gratuit

Ce que nous regardons chez vous

  • Nombre de demandes reçues par semaine
  • Sources des demandes
  • Personnes qui réceptionnent et traitent ces demandes
  • Type de documents nécessaires avant de pouvoir chiffrer une mission
  • Délai moyen entre la réception d'une demande et l'envoi d'une réponse ou d'un…
+ Pourquoi ces points

Nombre de demandes reçues par semaine (concours, consultations, devis). Pour évaluer le volume réel qui transite par votre bureau

Sources des demandes (plateforme de marchés publics, recommandation, site web, téléphone). Parce que chaque canal a son propre parcours et ses propres points de friction

Personnes qui réceptionnent et traitent ces demandes (secrétariat, associé, architecte projet). Pour comprendre qui porte la charge de tri et de relance

Type de documents nécessaires avant de pouvoir chiffrer une mission. Parce que les informations manquantes sont souvent la cause principale d'un blocage

Délai moyen entre la réception d'une demande et l'envoi d'une réponse ou d'un refus motivé. Ce délai permet d'estimer ce que coûte l'attente en temps de travail et en opportunités

Parcours d'une consultation privée, de sa réception à sa réponse. Nous observons comment une demande de mission de maîtrise d'œuvre entre dans votre bureau, qui la traite, quelles informations sont collectées et combien de temps s'écoule avant l'envoi d'une proposition.

Traitement des appels d'offres et des concours publics. Nous vérifions si les avis de marchés sont bien repérés, si le cahier des charges est analysé à temps et si la décision de répondre intervient assez tôt pour préparer le mémoire dans les délais.

Échanges avec les communes et les bureaux d'études sur les dossiers de permis. Nous regardons si les demandes d'informations complémentaires sont identifiées, traitées et transmises avant les délais imposés par l'administration.

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ÉTAPE QUI BLOQUE
  • Parcours d'une consultation privée, de sa réception à sa réponse
  • Traitement des appels d'offres et des concours publics
  • Échanges avec les communes et les bureaux d'études sur les dossiers de permis
Aperçu de la structure · livré par e-mail
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    Votre site
    Vous donnez l'adresse de votre site. Rien à installer.
  2. 02
    Le X-Ray
    Nous repérons l'étape qui bloque et ce qu'elle coûte.
  3. 03
    Par e-mail
    Vous recevez le rapport, même sans suite.

Questions fréquentes

Mon bureau est petit, est-ce que cela vaut la peine ?+

Même avec une équipe réduite, le volume de demandes variées — concours, consultations, devis, questions de permis — peut créer des files d'attente importantes. Le diagnostic s'adapte à la taille de votre structure.

Comment fonctionne le diagnostic sans que je déplace quelqu'un ?+

Vous nous donnez accès à votre site web et à vos canaux de réception visibles publiquement. Le diagnostic et le rapport X-Ray sont réalisés à distance et vous sont envoyés par e-mail.

Mes demandes concernent les marchés publics, c'est différent d'un devis classique.+

C'est exact, le parcours n'est pas le même : les pièces du concours arrivent sur une plateforme, le mémoire a un format imposé, et les délais sont fixés par l'administration. Le diagnostic tient compte de ces spécificités.

Voyez où vos demandes attendent.

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